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            重典之下或讓出租車亂象不再

            作者: 日期:2016/4/26 10:51:54 人氣:


            這樣的哥如果有違規行為,將面臨極大的風險,是得不償失,甚至會被砸掉“飯碗”的,自然會好好掂量一下孰輕孰重,長此以往,相信各種違規現象會大幅減少。

                朱慧松
                據《瀏陽日報》10月10日報道:“以前還只要寫寫檢討,罰款也不用罰這么多?!苯?,在市客管局出租車管理科,出租車司機朱師傅聽到要罰款400元后,有些傻眼。從今年9月20日開始,市客管局加大對出租車亂象整治力度,對出租車拒載、不打表計費、甩客、亂收費、車輛不干凈等問題,依法依規從嚴從重處罰,并倡議市民積極舉報出租車行業中存在的違規行為。
                出租車是重要的公共交通工具,也是城市里的流動風景線,的哥作為窗口單位的從業者,理應為乘客提供細致周到的服務,并做到誠實守信、規范經營,這樣不僅乘客能得便利,城市形象也會更加熠熠生輝??蓮囊酝闆r來看,的哥違規的情況屢見不鮮,做出拒載、不打表、加價、繞道等種種宰客之舉,乘客怨聲載道,城市形象也因此大打折扣,因此這絕不是件小事。
                盡管有不少乘客遭遇過此等現象,可又有多少人選擇了積極維權,憤然投訴呢?有些乘客覺得金額不大,投訴耽誤時間、牽扯精力,因此選擇了自認倒霉。而有的乘客盡管也進行了投訴,但由于種種原因,問題沒有得到及時有效地查處,或是處理結果輕描淡寫,乘客沒得到一個圓滿的回復,違規者也沒有受到嚴厲查處。如此一來,違規的哥未必會被投訴,就算被投訴了,也不一定會受到嚴懲,這樣違規成本不高,“得能償失”,自然是為所欲為了。乘客也會因此失去投訴的積極性。
                而要避免這樣的情況,一方面乘客要提高維權意識,另一方面職能部門查處要更加給力。乘客遭遇宰客情況后,切莫“大事化小”,要通過合法渠道來維護自身權益。即便金額不大,也要及時投訴,并注意保留證據,配合職能部門進行調查。而職能部門要進一步加大監管力度,把明察暗訪有機結合,并通過多種渠道方便乘客投訴。對于乘客投訴,一查到底,一旦查證屬實,對違規者嚴懲不貸,公開曝光,乃至將害群之馬“請”出的哥隊伍,并及時向乘客反饋,給予投訴屬實者相應的獎勵,做到“事事有結果,件件有回音”。
                這樣的哥如果有違規行為,將面臨極大的風險,是得不償失,甚至會被砸掉“飯碗”的,自然會好好掂量一下孰輕孰重,長此以往,相信各種違規現象會大幅減少。

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